员工春节猝死,B站深夜回应!揭开互联网公司隐秘角落

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09.02.2022

本文字数:2242,阅读时长大约4分钟

导读:大厂审核岗的员工普遍年轻化,“95都算有一点点大的”,老员工比不上新员工精力充沛,健康状态也频繁出现问题。

作者 |第一财经 刘晓洁、一财科技

2月7日,微博认证为职场博主的用户“王落北”称,据多名网友爆料,B站武汉AI审核组组长过年期间值班,在晚上9点到早上9点(12小时)的工作强度下,2月5日凌晨脑出血猝死。

随后,B站在内部信中否认了该员工因加班猝死一事,并表示逝者事发前一周内未存在加班等情况,“经内部考勤核查,员工按当日工作计划正常上下班,工作时间为9:30-18:30,做五休二。”

内部信中称,2月4日下午,公司内容安全中心图文审核部的伙伴“暮色木心”在家中突发身体不适紧急求医,相关业务主管、经理和HR在得知情况后第一时间赶往医院配合相关手续办理,并通知家属病情,家属随后赶往医院。当日晚间20时左右,这位员工因大面积脑出血经抢救无效、不幸去世。

目前,B站已成立专项小组,其表示正配合警方和家属处理后续事宜,会全力以赴做好亲属安抚和相关善后工作。不过,微博平台上,有疑似猝死员工的亲属发文称,事发后,B站未派人慰问,也未提出后续的处理方案。

对此,第一财经试图向B站和疑似家属了解情况,截至发稿并无回应。

B站深夜回应

对于B站网传一员工因加班猝死一事已在微博热榜上发酵两天。

2月8日深夜,B站发布了回应,称:“病发当日,他本应下午来公司值班。下午17:00左右,部门同事因他没有出现,拔打电话后得知他已经紧急就医,他的主管和HR同事第一时间赶往医院探望并通知其外地家属赶往武汉。当晚,医生宣布他因脑出血抢救无效去世。”

同时B站对连续两天未有正面回应做出解释,称“‘暮色木心’去世后,家属、同事都陷入巨大的悲痛和震惊当中,相关沟通、善后工作一度面临混乱。对此,公司要向“暮色木心”的家属表示深深的歉意。”

在回应的最后,B站表示:第一,公司将用最大力度扩招审核人员,今年增加招聘1000人。人手的增加,可以有效降低人均工作压力。第二,加强关注审核员工的身体健康。除公司每年常规体检外,从本月开始,组织内容安全中心的全员进行加强体检。同时,增设全天候的健康咨询室,保证员工的身心健康。

同时,第一财经注意到在该条回应的评论下,还有网友询问关于删除加班记录一事,B站回应:“我们从来没有删除或改动过考勤及加班记录,请大家不要轻易信谣言!”

大厂的审核岗是“用命换钱”?

互联网公司因内容平台的性质存在大量审核需求。刚刚过去的1月,B站就多次因内容审核问题站上舆论的风口浪尖,先是存在疑似破解学校、医院等公共场所摄像头获得的监控视频,此后又出现B站账号直播妇科手术一事,被质疑平台审核不过关。

B站港股招股书显示,截至2020年底,B站内容筛选团队约有2400名员工,每周7天每天24小时审核及监控上传到平台上的内容。他们日以继夜地工作,以确保筛选系统识别的标记内容在发布之前得到审核及确认。

记者在招聘网站上搜索发现,B站目前在武汉仍有审核岗相关招聘,薪资在4-6K之间,岗位要求中表示有夜班,并实行三班倒机制,早班9:00-21:00、晚班21:00-9:00、中班12:30-24:30,这意味着每班工作时长达12小时。

岗位招聘描述中明确提到,“能够接受夜班安排,有较好的的抗压能力”,并表示此岗有夜班,做一休一,介意勿投。

B站员工猝死事件发酵后,审核岗的工作强度也受到了关注。包括在腾讯、字节等互联网大厂工作的多位审核员工在微博平台爆料表示,审核岗是“用命换钱”,由于长期高强度加班,自己的心脏、视力、心理都受到了不同程度的影响。

高岩此前是字节跳动审核岗的一名员工,他对第一财经表示,一般审核人员是轮班制,五班倒,无固定休息日。虽然审核岗工作内容较为简单,理解规则并执行即可,但内卷之下,对员工的审核效率和审核质量的要求已经越来越严格。

“现在已经卷到审核效率达到1.1-1.2,都有可能属于比较靠后的排名。”高岩表示,自己此前在字节每天的任务量为500~1000条内容,绩效竞争之下,在达标基础上又多审核20%,审核效率达到1.2的比比皆是。

除了审核效率外,审核质量也是考核标准之一。字节设置有质量检查部门,负责对一线审核部门审核后的内容进行抽检,“如果抽检了100条,错了一条,即达到99%的合格率,算是不错的指标。”如果拿到97%的合格率,则属于质量尾部,高岩对第一财经表示。

此外,审核岗还需要不断适应新的审核内容和审核规则。大厂内部经常拆分和重组,组长、审核内容、审核规则、办公地点等经常变换,对审核人员来说,适应成本非常之高。

即便如此,对向往互联网公司的年轻人来说,审核岗仍然具有很强的吸引力。“福利还可以,听起来好像是一个很不错的公司,有面子。”高岩表示,大厂五险一金都是高比例购买,过年过节有红包,平时还有零食、水果等供应。

审核岗是互联网入门和初级岗位,学历要求不高,多为大专或者本科以上,多数互联网大厂都将审核岗设置在二三线城市以降低成本。综合招聘网站的信息,二线城市大厂审核岗的薪资在4k-6k之间,如果加班更多,绩效较好,可能会有所上浮。

审核岗的晋升途径一般为竞聘审核组长,不过高岩透露,这两年组长多是外招中层领导,无论是纵向晋升还是横向晋升都很难。

目前大厂审核岗的员工普遍年轻化,“95都算有一点点大的”,老员工比不上新员工精力充沛,健康状态也频繁出现问题。此前因为经常熬夜工作,高岩有过心悸的症状,他表示,“审核是真的干不动了。”

(高岩为化名)

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