外卖平台新规则:送达时间由“时间点”改为“时间段”

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    经常点外卖的朋友应该已经发现了饿了么、美团这些外卖平台的小变化,就是订单的预计送达时间从原来的确定的时间点变成了15-20分钟的时间段。虽然这对咱们来说,没什么影响,但对骑手来说是个天大的好消息。

    以前经常能看到外卖小哥为了送餐闯红灯、不遵守交通规则的新闻。他们之所以这么拼是因为平台给骑手派单的量比较密集,又把送达时间卡的特别紧,稍微慢一点,就迟到了,迟到了就得扣钱。

    现在把送达时间改为弹性时间段,外卖小哥就没有那么大的压力了,也可以避免送餐过程中,一些汤汤水水的餐食撒汤漏油。在美团的新规试点中,发现这种“时间段”的配送方式降低了50.7%的差评率。

    之前有不少外卖小哥为了送单,抢时间、疲劳驾驶,发生了交通事故。可是送外卖属于灵活就业,一般都没有缴纳五险一金,这也就导致他们一旦在送外卖时发生交通事故,没法用工伤认定标准来保障他们的权益。

    饿了么新推出了“连续送单超过4小时,系统发出疲劳提示,20分钟不再派单”的规定,这也体现出了对外卖员的人文关怀,值得点赞。

    不过我觉得只有这些还不够,因为送外卖终究是一个灵活的就业方式,骑手可以同时在好几个平台中送餐,这个平台没法送了还可以去另一个平台。早点建立起一套适用于灵活就业的平台工作者的权益保障制度,才能真的让他们少一点后顾之忧,让行业高质量发展。

(策划 证券日报音视频中心)

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