微软用AI搞财务,一人顶千人,速度提升1000倍

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智东西(公众号:zhidxcom)
编译 | 赵迪
编辑 | 云鹏

智东西2月11日消息,据外媒报道,近年来,微软的利润、市值等都出现了大幅增长,但其财务团队的人员数量基本不变,保持在5000人左右,其财务工作实现数字化、智能化是该公司稳定财务人员数量的关键。

近日,微软“现代金融”项目的负责人科里•赫恩西里克(Cory Hrncirik)向华尔街日报介绍了如何通过AI、云计算、机器学习等技术提升财务工作效率,控制财务人员数量。

目前,微软已经使财务预测、风险管理以及内部查询等方面的工作实现了数字化、智能化。未来,微软或专注AI、机器学习等技术在精细化程度更高的工作上的应用。

一、用机器学习做财务预测,仅需30分钟,错误率降低一倍

七八年前,微软已经开始思考如何将财务工作自动化,提高财务工作效率,使员工能更好地关注那些不能用技术解决的领域,比如与商业伙伴谈判、寻找绿地投资机会等等。

微软最早在财务预测方面引进了机器学习技术。财务预测是指财务工作者根据企业近期的财务活动,运用数理统计方法,结合当前形势和未来趋势预测企业未来财务状况的工作。

赫恩西里克表示,在引入机器学习技术之前,微软的财务团队在做每个季度的财务预测时,往往需要1000人花费三周的时间才能完成,但在2015年引入机器学习模型之后,基本上30分钟就能完成季度预测,并且使错误率从3%降到了1.5%。

二、风险分析、内部查询,微软多项业务实现智能化

此外,微软还在定义风险、风险管理流程数字化等方面实现了智能化。赫恩西里克称,微软目前在使用机器学习等技术分析来自世界各国政府的文件,预测潜在的经济风险。目前,该公司还在努力将其用于内部审计相关工作,如识别哪些发票可以进入自动化流程,哪些发票则需要人工干预等等。

▲微软“Modern Finance”官网

未引入AI、机器学习等技术前,微软财务人员需手动输入50个数据集,然后进行分析,最后得出结果,现在,财务人员可以将超过100个数据存储在云端,通过云计算等技术自动生成分析报告。

此外,微软还在尝试引入机器人,设置了AI代理。AI代理运用到了自然语言处理相关的技术,其能够理解的语言超过60种。它能推断对方的说话意图,并将整个对话精简为简单的句子。目前,微软有30%左右的内部查询工作是通过AI代理处理的。

结语:业务智能化提升工作效率,AI渐成企业数字化转型关键

今年1月,微软发布的2022财年第二季度财报里,其营收额、净收入和营业利润均实现了超过20%的增幅,但近几年来,微软财务人员的数量没有明显增长,这一部分得益于微软在财务工作数字化、智能化方面所做的努力。

目前,微软已经利用AI、机器学习相关技术,在财务预测、风险管理等方面实现了效率提升,但赫恩西里克表示,在更深层次、精细化层面的工作上,机器学习等技术的表现还不是很好,财务工作的数字化、智能化程度还需进一步提升,适应数字经济浪潮。

随着科技的发展,AI在企业整体的数字化转型中扮演着越来越重要的角色,未来,AI如何更好地实现工业化落地,在企业的数字化转型过程中,为更多业务的效率提升赋能,值得期待。

来源:The Wall Street Journal

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